У 2025 році соціальні мережі остаточно перетворилися з майданчиків для спілкування на повноцінні торгові платформи. TikTok і Instagram стали основними каналами продажів для тисяч брендів, які тепер орієнтуються не лише на сайт або маркетплейс, а й на прямий контакт із клієнтом у стрічці або сторіс. Соціальна комерція більше не є новинкою — це головна арена битви за споживача. Як зазначає FBC.net.ua, саме соціальні платформи сьогодні задають тон для всього e-commerce-сектору.
Що таке соціальна комерція і чому вона стала трендом
Соціальна комерція (social commerce) — це форма онлайн-продажів, яка відбувається безпосередньо через соціальні мережі. На відміну від традиційної електронної торгівлі, користувач не покидає платформу, а здійснює покупку прямо у застосунку.
Причини популярності соціальної комерції:
- Мінімізація бар’єрів для покупки
- Візуальний та емоційний вплив контенту
- Ефект рекомендацій та вірусного охоплення
- Прямий зворотний зв’язок від аудиторії
- Можливість точного таргетингу
Цей формат дозволяє брендам не лише продавати, а й будувати відносини з покупцями у реальному часі.
Як бренди використовують TikTok для продажів
TikTok став справжнім проривом для соціальної комерції завдяки відеоконтенту, який легко поширюється й утримує увагу.
Основні інструменти TikTok Commerce:
- TikTok Shop — вбудована функція покупки всередині додатку
- Партнерські програми з інфлюенсерами
- Пряма трансляція з інтегрованим кошиком
- Магазин на сторінці бренду
Стратегії успіху брендів у TikTok:
- Створення коротких демонстрацій продукту
- Використання популярних звуків і трендів
- Запуск челенджів із продуктами
- Колаборації з креаторами
TikTok дозволяє охопити нову аудиторію та перетворити перегляд відео на покупку в декілька кліків.
Продажі в Instagram: історії, рілси та магазин
Instagram, хоч і не такий динамічний як TikTok, зберігає сильні позиції завдяки своїй візуальній природі та лояльній аудиторії.
Можливості Instagram для соціальної комерції:
- Instagram Shop з прямими посиланнями на товари
- Теги товарів у постах, сторіс, Reels
- Live Shopping
- Створення колекцій та каталогів
Як бренди адаптуються в Instagram:
- Використовують Reels для оглядів товарів
- Просувають товари через мікроінфлюенсерів
- Проводять розіграші та інтерактивні опитування
- Створюють креативні сторіс із переходом до магазину
Instagram надає брендам інструменти для розміщення вітрини прямо у профілі.
Порівняння TikTok і Instagram для соціальної комерції
| Параметр | TikTok | |
|---|---|---|
| Аудиторія | Молода, активна | Більш різнопланова |
| Формат контенту | Відео (60 сек – 10 хв) | Фото, Reels, Stories |
| Потенціал вірусності | Дуже високий | Середній |
| Інструменти продажу | TikTok Shop, Live, теги товарів | Instagram Shop, Reels, Live |
| Алгоритм рекомендацій | Контент-орієнтований | Соціальний + інтереси |
| Залучення користувачів | Емоційне, трендове | Візуальне, естетичне |
Як запускати продажі через соціальні мережі у 2025
Щоб розпочати ефективну соціальну комерцію, бренду потрібно пройти кілька ключових етапів.
Кроки до успіху:
- Вибір платформи, що відповідає вашій ЦА
- Налаштування профілю та створення вітрини
- Розробка контент-стратегії
- Підключення платіжних інструментів
- Тестування різних форматів просування
- Пошук релевантних партнерів та інфлюенсерів
- Аналіз і адаптація стратегії
Найкращі результати демонструють ті бренди, які поєднують творчий підхід із даними аналітики.
Інфлюенсери як рушійна сила соціальних продажів
Інфлюенсери вже не просто просувають продукти — вони стають частиною процесу продажу. Вони демонструють товар, розповідають про нього, відповідають на запитання й сприяють купівлі у прямому ефірі.
Формати співпраці:
- Партнерські пости з тегами товарів
- Живі ефіри з демонстрацією продукту
- Промокоди та партнерські посилання
- Обзори та порівняння
Мікроінфлюенсери (до 50 тис. підписників) часто мають більший вплив, ніж зірки, завдяки довірі аудиторії.
Тренди соціальної комерції у 2025 році
Соціальна комерція не стоїть на місці — нові технології формують нові способи залучення клієнтів.
Основні тренди:
- Впровадження ШІ для персоналізації контенту
- Продажі в AR (доповнена реальність)
- Інтерактивні відео з можливістю кліку на товар
- Автоматизовані чати-консультанти у соцмережах
- Продажі під час стрімів (Live Shopping 2.0)
Усе більше брендів інвестують у власний візуальний стиль і автоматизацію.
Приклади успішних кейсів
1. Ukrainian Craft Brand
Запустив Reels-серію «Як створюється наша вишиванка» та за перший місяць отримав 30 тис. переглядів і 1200 замовлень.
2. Косметичний стартап з TikTok
Показав результат «до/після» через челлендж #CleanSkin2025, що став вірусним серед молоді, та вийшов у тренди.
3. Онлайн-магазин прикрас
Співпрацював з блогеркою у прямому ефірі, продавши за 45 хвилин понад 700 товарів.
Поради для брендів-початківців
- Не намагайтеся продати одразу — створюйте довіру
- Використовуйте нативну рекламу
- Показуйте реальні відгуки та «живі» приклади
- Слідкуйте за трендами й адаптуйтесь
- Завжди аналізуйте ефективність і змінюйте підходи
Соціальна комерція у 2025 році — це не майбутнє, а вже сьогодення. TikTok і Instagram стали справжніми торговими центрами, де кожен бренд може знайти свого покупця. Успіх залежить не лише від товару, а від того, як ви його подаєте, з ким співпрацюєте і як використовуєте можливості платформи.
Раніше ми писали про те, як TikTok змінює музичні вподобання нового покоління.
