После ДТП у водителя возникает вполне логичный вопрос: если виновник застрахован в одной компании, а мой полис ОСАГО оформлен в другой, куда обращаться за возмещением? Раньше ответ был однозначным — к страховщику виновника. Однако сейчас законодательство предусматривает механизм прямого урегулирования, который позволяет потерпевшему подать заявление в свою страховую компанию. Но этот механизм применяется не при каждом ДТП — для него установлены четкие условия.
Что такое прямое урегулирование и для чего оно нужно
Прямое урегулирование — это механизм обязательного автострахования, при котором потерпевший получает выплату в той компании, где оформлял автогражданку онлайн (https://uniqa.ua/ru/private/auto/avtograzhdanka/).
Иными словами, водителю не нужно менять страховщика из-за аварии. Если соблюдены установленные законом условия, его страховая компания принимает заявление, оценивает ущерб и выплачивает компенсацию. Параллельно она сама связывается с компанией виновника ДТП для оформления взаиморасчетов.
Для потерпевшего главное преимущество заключается в удобстве. Не нужно самостоятельно выяснять, где и как оформлен полис другого участника, искать его страховую компанию и вести переговоры с незнакомым страховщиком.
Страховая компания UNIQA (https://uniqa.ua/ru/) участвует в системе прямого урегулирования. На сайте компании предусмотрена возможность подачи заявления на страховую выплату для потерпевшего. Кроме того, компания добавила кнопку на сайт, кликнув на которую вы сможете заявить о наступлении страхового случая всего за несколько минут.
Когда потерпевший может обратиться к своей страховой
Закон устанавливает два ключевых условия для прямого урегулирования:
- в ДТП участвуют только два транспортных средства, и произошло их контактное столкновение;
- причинен только материальный ущерб — без вреда жизни или здоровью людей.
Если в аварии пострадали три и более автомобиля либо есть травмированные люди, ситуация уже выходит за рамки прямого урегулирования. В таком случае заявление на выплату подается страховщику виновника в стандартном порядке.
Как происходит прямое урегулирование: от заявления до выплаты
Если ДТП соответствует условиям прямого урегулирования, потерпевший подает заявление своему страховщику. На этом этапе важно сообщить детали аварии и предоставить документы, подтверждающие состав участников, обстоятельства ДТП и характер повреждений.
Затем к работе приступает страховая компания: она рассматривает заявление и материалы по ДТП, устанавливает обстоятельства события и оценивает причиненный транспортному средству ущерб. Если подтверждается наличие страхового случая и отсутствуют предусмотренные законом основания для отказа в выплате, страховщик принимает решение о выплате.
Весь процесс состоит из четырех последовательных этапов:
- Подача заявления о наступлении страхового случая.
- Рассмотрение компанией обстоятельств происшествия.
- Определение размера ущерба.
- Выплата компенсации или направление автомобиля на ремонт на сертифицированную СТО.
Что следует уточнить в страховой после ДТП
В стрессовой ситуации водителю не обязательно самостоятельно разбираться во всех нюансах законодательства. Лучше сразу связаться со своим страховщиком через службу ассистанса и получить полную консультацию по конкретному случаю.
Прежде всего, нужно сообщить, сколько транспортных средств участвовало в ДТП, есть ли пострадавшие и какой именно ущерб причинен. Если поврежден только автомобиль, участников двое и остальные условия соблюдены, стоит уточнить возможность прямого урегулирования.
Еще один совет — не подавайте заявления одновременно в две страховые компании в надежде ускорить процесс. Если заявление о страховой выплате уже подано своему страховщику в порядке прямого урегулирования, обратиться затем за той же выплатой к страховщику виновника (или наоборот) нельзя.
