Дія.АІ стала одним із найгучніших цифрових оновлень в Україні за останній час. Новий AI-помічник інтегрували прямо у застосунок «Дія», щоб користувачі могли швидше отримувати державні послуги, консультації та документи. Система працює у форматі інтерактивного чату та допомагає знаходити потрібні сервіси без складної навігації меню. Розробники заявляють, що сервіс стане персональним цифровим асистентом для мільйонів українців. Про запуск нового інструменту, як зазначає редакція FBC.net.ua, вже активно говорять у сфері цифровізації державних послуг.
Що вже вміє Дія.АІ
На старті цифровий помічник Дія.АІ отримав кілька базових функцій, які вже вважаються одними з найбільш затребуваних серед користувачів. Українці можуть звернутися до AI-асистента у чаті та поставити питання щодо державних послуг у будь-який час доби. Система аналізує запит та пропонує готове рішення або пояснює алгоритм дій.
Особливу увагу приділили людям, які раніше не користувалися державними цифровими сервісами. Штучний інтелект пояснює порядок оформлення документів простою мовою та допомагає уникнути помилок під час подання заяв.
Експерти ринку цифрових технологій зазначають, що подібний формат може суттєво змінити підхід до взаємодії громадян із державою.
Серед головних функцій нового помічника:
- консультації щодо держпослуг у режимі 24/7;
- автоматичний підбір потрібного сервісу;
- допомога з оформленням документів;
- формування окремих виписок прямо у чаті;
- повідомлення про штрафи ПДР;
- покрокові інструкції для відкриття ФОП;
- підтримка користувачів у складних життєвих ситуаціях.
Після запуску користувачі також зможуть отримувати проактивні повідомлення про нові штрафи чи статуси заяв. Це дозволить оперативніше реагувати на важливу інформацію та не пропускати державні повідомлення.
Як працює новий цифровий помічник
Розробники пояснюють, що Дія.АІ працює за принципом звичайного чату. Людині достатньо написати запит природною мовою, а система самостійно аналізує звернення та пропонує необхідний сервіс. Саме це відрізняє новий формат від класичного пошуку через меню застосунку.
Наприклад, користувач може написати: «Хочу відкрити ФОП» або «Потрібна довідка про місце проживання». Після цього AI-помічник покаже необхідні кроки та пояснить порядок дій.
У Мінцифри наголошують, що штучний інтелект у «Дії» поступово отримуватиме нові функції. У майбутньому система зможе ще активніше взаємодіяти з державними реєстрами та автоматизувати оформлення документів.
Особливо корисним нововведення стане для людей старшого віку або користувачів, які погано орієнтуються у цифрових сервісах. Тепер не потрібно шукати окремі розділи чи вручну проходити складні етапи оформлення.
Які послуги найбільше цікавлять українців
За останні роки застосунок «Дія» став одним із головних державних цифрових сервісів в Україні. Через платформу громадяни отримують документи, відкривають бізнес, оформлюють довідки та користуються десятками державних послуг.
Саме тому запуск AI-помічника у «Дії» може суттєво збільшити швидкість обслуговування користувачів. Найбільший попит очікується на консультації та автоматичний підбір необхідних сервісів.
Найчастіше українці звертаються до таких функцій:
| Послуга | Для чого використовується |
|---|---|
| Відкриття або закриття ФОП | Реєстрація та ведення бізнесу |
| Оформлення документів | Отримання довідок і витягів |
| Перевірка штрафів | Контроль порушень ПДР |
| Подання заяв | Робота з держпослугами |
| Реєстрація місця проживання | Оновлення адресних даних |
| Сімейні послуги | Допомога батькам та сім’ям |
Після запуску Дія.АІ частину цих процесів планують максимально автоматизувати. Це дозволить скоротити час на отримання документів та зменшити кількість помилок під час оформлення заяв.
Фахівці цифрового ринку вважають, що інтеграція штучного інтелекту в державні сервіси стане одним із ключових трендів найближчих років.
Які переваги отримають користувачі
Однією з головних переваг нового сервісу стане швидкість роботи. Замість тривалого пошуку потрібної інформації користувач отримує готову відповідь просто у чаті. Це особливо важливо для людей, які раніше витрачали багато часу на пошук потрібного розділу.
Ще одна важлива перевага — персоналізація сервісів. AI-асистент враховує життєву ситуацію людини та допомагає підібрати саме ту послугу, яка необхідна у конкретному випадку.
Також сервіс працює без вихідних та доступний цілодобово. Це дозволяє отримувати консультації навіть уночі або у святкові дні.
| Функція Дія.АІ | Що дозволяє робити |
|---|---|
| Консультації 24/7 | Отримання відповідей щодо держпослуг |
| Підбір сервісів | Визначення потрібної послуги |
| Формування виписок | Отримання документів у чаті |
| Повідомлення про штрафи | Оперативне інформування водіїв |
| Покрокові інструкції | Допомога з оформленням послуг |
Після таблиці розробники окремо наголошують, що можливості AI-помічника поступово розширюватимуться. Згодом система може отримати нові функції для автоматичного оформлення документів та взаємодії з державними реєстрами.
Де знайти Дія.АІ та як активувати помічника
Щоб скористатися новим AI-асистентом, користувачам потрібно оновити застосунок «Дія» до останньої версії через App Store або Google Play. Після авторизації у меню з’явиться окремий розділ із Дія.АІ.
Помічник працює у форматі звичайного чату. Користувач може ставити запитання щодо штрафів, довідок, документів чи відкриття ФОП. Система відповідає у режимі реального часу та доступна цілодобово.
Україна вже неодноразово привертала міжнародну увагу завдяки цифровізації державних послуг. Запуск нового AI-помічника може стати ще одним прикладом технологічних змін у державному секторі.
Раніше ми писали про те, що Україна запускає власну супутникову мережу: два апарати вже на орбіті та новий план до 2027 року
