Експериментальний сервіс «єДумки» стає новим амбітним кроком Міністерства цифрової трансформації на шляху до повної цифровізації державних послуг. Проєкт спрямований на створення прямого каналу зв’язку між громадянами та органами місцевого самоврядування. В уряді впевнені, що цифрова платформа дозволить значно скоротити бюрократичні витрати. Зараз місцева влада змушена витрачати колосальний ресурс на обробку паперових документів. Телефонні дзвінки та особисті візити забирають занадто багато робочого часу посадовців. Нова система має автоматизувати ці процеси, зробивши їх прозорими для кожної людини.
Особлива увага приділяється інклюзивності, щоб люди з інвалідністю мали рівний доступ до управління. Жителі віддалених сіл більше не будуть змушені їхати в районний центр. На цьому наголошує редакція FBC.net.ua з посиланням на dev.ua.
Географія тестування та терміни реалізації проекту
Впровадження нової платформи відбуватиметься поетапно, щоб виявити всі можливі технічні помилки. Міністерство пропонує запустити пілотний проєкт терміном на 2 роки. Це оптимальний час для перевірки навантаження на систему та навчання персоналу.
Для першого етапу обрано 5 областей України, які демонструють високу готовність до інновацій. У цих регіонах мешканці зможуть першими оцінити переваги електронного демократичного діалогу.
Список областей, де запрацює сервіс на першому етапі:
- Вінницька область
- Волинська область
- Запорізька область
- Тернопільська область
- Харківська область
Кожна з цих областей має свої особливості у взаємодії влади та громади. Харківщина та Запоріжжя потребують швидких рішень через близькість до зони бойових дій. Західні регіони зосередяться на оптимізації соціальних та комунальних послуг. Після завершення тестування Мінцифри проведе аналіз результатів для подальшого масштабування. Якщо експеримент виявиться успішним, сервіс пошириться на всю територію України.
Функціональні можливості та технічні обмеження єДумок
Користувачі зможуть використовувати мобільний застосунок Дія для вирішення широкого спектра локальних питань. Проєкт передбачає можливість відстеження статусу розгляду звернень у режимі реального часу. Це допоможе позбутися ситуацій, коли листи зникають у владних коридорах. Опитування стануть основним інструментом для прийняття важливих рішень у територіальних громадах.
Розробники запровадили жорстку систему ідентифікації, щоб уникнути спаму та маніпуляцій. Ваші звернення будуть прив’язані виключно до вашого місця реєстрації або фактичного проживання.
Орієнтовні параметри роботи системи та її фінансування:
| Показник | Значення | Джерело фінансування |
| Тривалість експерименту | 2 роки | Міжнародна техдопомога |
| Кількість пілотних областей | 5 регіонів | Грантові кошти |
| Додаткові витрати бюджету | 0 гривень | Відсутні |
| Технічне адміністрування | Бюджетні видатки | Планові кошти Мінцифри |
Проєкт не вимагає виділення нових грошей з державного бюджету України. Це критично важливо в умовах воєнного стану та дефіциту ресурсів. Міжнародні партнери готові інвестувати в розвиток української електронної демократії. Технічну підтримку забезпечуватимуть фахівці, які вже працюють над екосистемою Дія. Користувачі отримають звичний інтерфейс, який не потребує додаткового навчання.
Боротьба з бюрократією та залучення громадян до управління
Головна мета сервісу полягає у знищенні паперової тяганини та монополії чиновників на інформацію. Традиційні форми комунікації часто стають бар’єром для молодих та активних людей. Через сервіс можна буде висловити незгоду з рішеннями місцевих військових адміністрацій. Це посилить контроль громадськості за витрачанням коштів у громадах.
Цифровий інструмент дозволить владі швидше реагувати на критичні запити населення. Ви зможете бачити, як ваша громада голосує за ті чи інші ініціативи. Це створює відчуття причетності до розбудови своєї маленької батьківщини. Місцеве самоврядування отримає інструмент для швидкого збору думок без проведення дорогих зборів. Ефективність роботи чиновників можна буде оцінити за конкретними термінами виконання заявок.
Раніше ми писали про те, коли вийде спін-офф Відчайдушні домогосподарки: подробиці нового проєкту Вістерія Лейн 2027 року
